Un bon leader n’est pas nécessairement un bon gestionnaire. Les leaders sont tournés vers l’innovation et leur préoccupation est de mobiliser leurs ressources humaines vers la réalisation de leurs objectifs. Les gestionnaires visent la stabilité et ils s’efforcent de rendre leurs employés plus efficaces. Alors que ces deux rôles sont importants, l’évolution actuelle de l’environnement de travail exige que nous mettions l’accent sur les ressources humaines plutôt que sur les résultats. De nos jours, le leader efficace doit pouvoir influencer l’organisation du travail, maintenir des relations basées sur la collaboration et s’assurer le soutien et la coopération des gens de l’extérieur.

J’espère que vous aurez autant de plaisir dans votre leadership que j’en ai eu à écrire ce manuel qui vous servira bien ou pour un formateur désirant offrir un atelier sur le leadership.

« Un vrai leader n’a pas besoin de conduire. Il suffit qu’il montre le chemin. » Henri Miller

Un bon leader n’est pas nécessairement un bon gestionnaire. Les leaders sont tournés
vers l’innovation et leur préoccupation est de mobiliser leurs ressources humaines vers
la réalisation de leurs objectifs. Les gestionnaires visent la stabilité et ils s’efforcent de
rendre leurs employés plus efficaces. Alors que ces deux rôles sont importants,
l’évolution actuelle de l’environnement de travail exige que nous mettions l’accent sur
les ressources humaines plutôt que sur les résultats. De nos jours, le leader efficace
doit pouvoir influencer l’organisation du travail, maintenir des relations basées sur la
collaboration et s’assurer le soutien et la coopération des gens de l’extérieur.

Contenu du manuel :

1. Introduction
   
2. Le rôle du superviseur
   
3. Le nouveau paradigme de gestion
   
4. La Communication
   
5. Envoyer des messages clairs et compréhensibles
   
6. Les obstacles à la communication efficace
   
7. La communication non verbale ou le langage corporel
   
8. Les moyens de communications non verbaux
   
9. L’écoute
   
10. Les clés pour écouter et non seulement entendre
    
11. Les signaux non verbaux
    
12. Exercice-Auto évaluation
    
13. Les styles de communication
    
14. Les techniques d’interrogation
    
15. Les différences sexuelles en communication
    
16. La gestion des conflits dans les entreprises
    
17. Les conflits au quotidien
    
18. La résolution de conflit
    
19. Composer avec les aspects émotionnels d’un conflit
    
20. Outils pour désamorcer un conflit
    
21. Reconnaissances et Récompenses
    
22. Si ce n’est pas l’argent, qu’est-ce que c’est?
    
23. Motiver les employés performants
    
24. Motiver les employés peu performants
    
25. Conseils pour reconnaître et récompenser les employés
    
26. Suggestions peu onéreuses pour récompenser les employés
    
27. La gestion du rendement
    
28. Affrontez vos employés à problèmes dès maintenant
    
29. Pourquoi ces problèmes sont-ils ignorés?
    
30. Le « coaching » et le « counseling »
    
31. Exercice- « coaching » et « counseling »
    
32. Dépistez les problèmes de performance
    
33. Les problèmes d’incompétence
    
34. Les mesures disciplinaires envers les employés
    
35. Comprendre les techniques de « feedback » constructif
    
36. Les retombées du « feedback » efficace
    
37. Composer avec l’attitude négative d’un employé
    
38. Critiquez efficacement
    
39. L’évaluation
    
40. Les étapes de l’évaluation du rendement
    
41. Déléguer
    
42. Les impératifs de la délégation

Clientèle Visée

• Employés qui désirent devenir un vrai leader
• Responsable des ressources humaines en entreprise, associations etc.
  
• Chef de Petite ou Moyenne entreprise
  
• Formateur désirant offrir un manuel aux participants de son atelier.
  
• Politiciens ou membres d’une équipe politique

Format

• Manuel de 60 pages
• Format PDF