| Définition du véritable
rôle de l'adjoint(e) administratif. |
Quelles sont les compétences
requises pour bien accomplir le travail d'adjoint(e) administratif(ve)
en 2005. |
| Travail quotidien. |
Outils pour améliorer
nos compétences linguistiques et rédactionnelles. |
| La gestion d'une réunion. |
La Nétiquette;
éthique; étiquette : La différence. |
| Comment faire un kilomètre
de plus et ainsi obtenir une meilleure considération de notre
travail. |
A quelle catégorie
appartient votre ou vos gestionnaires? Comment développer une
Relation harmonieuse avec votre supérieur. |
| Différents outils
et techniques de communication |
Les dangers de la messagerie
instantanée. |
| L'adjoint(e) : interface
entre la direction et l'équipe. |
Leadership. |
| Résolution de problèmes. |
Comment organiser son
temps et ouvrages de références . |
| Les consommateurs de temps. |
Les principales causes
du stress au travail. |
| L'intelligence émotionnelle
au travail. |
Dossier : courrier électronique
via Outlook (dossier complémentaire de 30 pages). |
Bianca Battistini